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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

§ 1 GELTUNGSBEREICH

  1. Ab 1. 12. 2017 gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Julia Hafemann Handelsagentur und dem Kunden ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unabhängig vom verwendeten Kommunikationsmittel.

  2. Der Kunde erkennt für die gesamte Geschäftsbeziehung die ausschließliche Geltung der AGB von Julia Hafemann Handelsagentur an. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Julia Hafemann Handelsagentur nicht an, es sei denn, die Geschäftsleitung von Julia Hafemann Handelsagentur hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Tritt der Kunde durch Nutzung der Websites CREAM-SHOP.EU, CREAM-SHOP.AT, CREAM-STORE.COM, CREAM-STORE.DE, CREAM-STORE.AT in Geschäftsbeziehung mit Julia Hafemann Handelsagentur, erkennt er die AGB als Grundlage für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Julia Hafemann Handelsagentur an.

§ 2 VERTRAGSSCHLUSS UND RÜCKTRITT

  1. Die Darstellung der Produkte im Rahmen des Online-Shops stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar und kein rechtlich verbindliches Angebot. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig Bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme findet erst statt, wenn du eine E-Mail von uns erhältst, mit der wir den Versand der Ware oder den Auftrag bestätigen. Wir können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen annehmen.

  2. Du kannst den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen. Bestell- und Geschäftssprache ist ebenfalls wahlweise Deutsch oder Englisch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten per E-Mail zu.

  3. Können wir das Angebot annehmen oder sind gewisse Produkte der Bestellung nicht mehr verfügbar, teilen wir dir dies unverzüglich mit.

  4. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Julia Hafemann Handelsagentur zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

  5. Unsere Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls wir nicht mit der bestellten Ware beliefert werden, sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst du unverzüglich darüber informiert, dass die bestellten Produkte nicht zur Verfügung stehen. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird innerhalb von 14 Werktagen (wobei Samstag nicht als Werktage zählt) rückerstattet. Auf Wunsch kann er auf andere Waren aufgerechnet werden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du uns den Nachweis erbracht hast, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

  6. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts sind in der folgenden Widerrufsbelehrung aufgeführt:

WIDERRUFSBELEHRUNG

  1. Du hast das Recht diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. bei Teillieferungen die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (der Julia Hafemann Handelsagentur, Haller Straße 41 / OG, A-6020 Innsbruck, hello@cream-store.com, Tel.: +43 (0) ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. via E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

  2. Wir weisen auf das gesetzliche Rücktrittsrecht binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware bei Angabe von einer Erklärung. Der Widerruf bedarf keiner Begründung oder verbindlichen Form, kann also mündlich oder in Textform (z.B. als Brief oder E-Mail erfolgen.

  3. Unterschreitung der „Kostenloser Versand“-Schwelle: Bei Rücksendungen behalten wir uns vor die Versandkosten nach zu berechnen. Z.B. wenn der Wert deiner Bestellung abzüglich der Rücksendekosten die Versandkostenfreigrenze unterschreitet. Beispiel: In Österreich und Deutschland ist der Versand ab einer Bestellung von 100 € kostenlos. Bestellst du zwei Artikel in einer Bestellung für jeweils 50 € und du retournierst einen davon, so behalten wir uns vor, dir die 50 € abzüglich der Versandkosten zu retournieren.

  4. Die Portokosten sind selbst zu tragen, außer es ist etwas anderes mit unserem Customer Service hello@cream-store.com vereinbart. Bitte sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hast, an:  CREAM-STORE.COM, Haller Straße 43 / OG, A-6020 Innsbruck Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

  5. Wenn du uns die empfangene Leistung sowie Nutzung (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren     beziehungsweise herausgeben kannst, musst du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl zur Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

  • Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der                   Rücksendung.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte ist unser Firmenstandort.​

§ 3 LIEFERUNG

    1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse erfolgt, sofern dies nicht anders vereinbart wurde.
    1. Die Lieferung erfolgt je nach Land mit unterschiedlichen Versanddienstleistern. Die einzelnen Lieferbedingungen und Lieferkosten werden individuell im Warenkorb berechnet.Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt wurde oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
    1. Die Lieferung erfolgt ab Lager, wo auch der Erfüllungsort der Lieferung erfolgt. Mit der Übergabe an den Kunden, geht die Gefahr auf den Kunden über.
    1. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt hat Julia Hafemann Handelsagentur nicht zu vertreten. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen Julia Hafemann Handelsagentur, die Lieferung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der höheren Gewalt stehen Streik, Naturkatastrophen, Krieg, Blockade, Aus- und Einfuhrverbote und sonstige hoheitliche Eingriffe gleich, und zwar einerlei, ob sie bei Julia Hafemann Handelsagentur oder bei einem Lieferanten von Julia Hafemann Handelsagentur eintreten.
    1. Vom Eintritt eines Ereignisses der höheren Gewalt, das eine bevorstehende Lieferung behindern wird, haben wir den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen.
  1. Geliefert wird weltweit, wobei für gewisse Länder außerhalb Europas spezielle Sicherheitsprüfungen veranlasst werden müssen, bevor die Lieferung durchgeführt werden kann. Dies wird dann mit dem Kunden vorab abgeklärt.

§ 4 FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG, VERZUG

  1. Alle Produktpreise von Julia Hafemann Handelsagentur sind Bruttopreise, enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer und sind in in Euro ausgewiesen. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive Umsatzsteuer, zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen bis auf Widerruf. Anfallende Zolltarife bei Versand in die Schweiz werden nicht von Julia Hafemann Handelsagentur übernommen. Die Verrechnung erfolgt in Euro. In einigen Ländern können Wechselkursdifferenzen anfallen, wenn die Zahlung in einer anderen Währung erfolgt. Julia Hafemann Handelsagentur rechnet mit den Wechselkursen der European Central Bank.

  2. Bei Kunden aus Ländern außerhalb der EU und der Schweiz zieht Julia Hafemann Handelsagentur die Mehrwertsteuer ab. Die Abfuhr der länderspezifischen Einfuhr- und Umsatzsteuer obliegt dem Kunden und liegt nicht im Aufgabenbereich von Julia Hafemann Handelsagentur. Anfallende Zolltarife sind vom Kunden zu entrichten.

  3. Der Kaufpreis wird unverzüglich mit der Bestellung fällig.

  4. Der Kunde kann unabhängig von seinem Land den Kaufpreis per Vorauskasse oder Paypal bezahlen. Die Zahlung per Nachnahme ist nur innerhalb der Europäischen Union möglich. Im Falle einer Zahlung per Nachnahme werden die anfallenden Versandgebühren ohne Aufschlag weiterverrechnet. Bei der Zahlungsart Paypal speichert Julia Hafemann Handelsagentur die bei Paypal hinterlegte Email-Adresse und Lieferadresse, um die Bestellung bearbeiten zu können. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Tracking-Nummer anzufordern, um seine Bestellung nachverfolgen zu können.

§ 5 AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG

  1. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Julia Hafemann Handelsagentur anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 EIGENTUMSVORBEHALT

  1. Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen alle unter Eigentumsvorbehalt. Das bedeutet, dass die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche im Eigentum von Julia Hafemann Handelsagentur verbleiben.

  2. Kaufst du bei Julia Hafemann Handelsagentur als Unternehmer in Ausübung deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, als juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

  3. Wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind, steht dir ein Recht zur Aufrechnung zu. Du hast das Zurückbehaltungsrecht nur, wenn dein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

  4. sich ein Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug befindet, werden alle bestehenden Forderungen sofort fällig.

§ 7 GEWÄHRLEISTUNG

  1. Die Gewährleistungsfrist erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Diese beträgt 2 Jahre und beginnt ab dem Zeitpunkt des Warenerhalts.

  2. Ansprüche gegen Julia Hafemann Handelsagentur aus einer allenfalls über Gewährleistungsansprüche hinausgehenden Herstellergarantie sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ansprüche aus einer Herstellergarantie stehen dem Kunden nur gegenüber dem Hersteller, der die Garantie zugesagt hat, zu.

  3. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung durch Gebrauch.

  4. Liegt ein von Julia Hafemann Handelsagentur zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist Julia Hafemann Handelsagentur nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Julia Hafemann Handelsagentur zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die Julia Hafemann Handelsagentur zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

  5. Tritt ein Gewährleistungsfall bei einem, im Onlineshop erworbenes Produkt auf, so kann der Kunde die Ware an die angegebene Kontaktadresse zurücksenden. Stellt sich heraus, dass kein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, verrechnet Julia Hafemann Handelsagentur dem Kunden den entstandenen Aufwand.

  6. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

§ 8 HAFTUNG

  1. Weitere Ansprüche des Kunden gegen Julia Hafemann Handelsagentur als die in § 7 geregelten Gewährleistungsansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Julia Hafemann Handelsagentur haftet nicht für Schäden, die nicht direkt am Liefergegenstand selbst entstanden sind und insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die Haftung von Julia Hafemann Handelsagentur ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

  2. Die Haftungsbeschränkung aus § 8 Abs.1 gilt nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt.

  3. Julia Hafemann Handelsagentur haftet nicht dafür, dass die von ihrer Website angebotenen Dienste ohne Unterbrechung zugänglich sind oder dass gespeicherte Daten erhalten bleiben.

§ 9 LINKS UND VERWEISE

  1. Die von der Julia Hafemann Handelsagentur gesetzten Links auf externe Seiten Dritter stellen einen Wegweiser zu diesen Seiten dar; sie werden daher mittels externer Links in separaten Browserfenstern geöffnet. Julia Hafemann Handelsagentur identifiziert sich nicht mit den Inhalten dieser verlinkten externen Seiten und übernimmt für diese keine Haftung.

§ 10 INFORMATIONSPFLICHTEN

  1. Bei der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ist der Kunde verpflichtet Julia Hafemann Handelsagentur diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail- Adresse, an, so kann Julia Hafemann Handelsagentur, soweit ein Vertrag zu Stande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten.

§ 11 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  1. Es gilt österreichisches Recht.

  2. Soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, ist auf alle Rechtsgeschäfte zwischen Julia Hafemann Handelsagentur und dem Kunden ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts anzuwenden.

  3. Für Konsumenten i.S.d. Art. 5 EVÜ gelten deren nationale zwingende konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Konsumenten günstiger.

  4. Wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, dann ist Innsbruck ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten.

  5. Hat der Kunde im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nach den §§ 88, 89, 93 Abs. 2 und 104 Abs.1 JN nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt. Dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Für eventuelle gerichtliche Auseinandersetzungen aus dem Vertrag sind auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen am Wohnsitz des Kunden auf das Vertragsverhältnis anwendbar.

  6. Julia Hafemann Handelsagentur erkennt den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Streitschlichtung an: Internet OmbudsmannMargaretenstr. 70/2/10A-1050 Wien Austria http://www.ombudsmann.at

§ 12 DATENSCHUTZ

  1. Alle von uns erfassten Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und gemäß unseren Datenschutzbestimmungen genutzt und verarbeitet.

§ 13 SALVATORISCHE KLAUSEL

  1. Wenn einzelne Bestimmungen des vorliegenden Vertrages unwirksam oder undurchführbar oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten durchführbare und wirksame Regelungen, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen entsprechen ebenfalls für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

KONTAKTDATEN

CREAM Store

Mentlgasse 12b

6020 Innsbruck

hello@cream-store.com

Letzte Aktualisierung am 1.12. 2017

Wenn du noch Fragen hast wende dich bitte einfach an hello@cream-store.com

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